Ochrana osobných údajov

V súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o.
Sídlo: Tallerova 4, 811 02 Bratislava
IČO: 52 053 407
Email: obchod@denticor.sk
Telefón: +421 903 890 097

2. Účely a právne základy

a) Plnenie kúpnej zmluvy

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Účel: prijatie a spracovanie objednávky, vystavenie faktúry, doručenie tovaru, komunikácia o stave objednávky. Bez poskytnutia údajov nie je možné uzavrieť zmluvu.

b) Plnenie zákonných povinností

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Účel: vedenie účtovníctva, archivácia faktúr, vybavovanie reklamácií v súlade so spotrebiteľskou legislatívou.

c) Oprávnený záujem

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Účel: ochrana právnych nárokov obchodníka (napr. pri vymáhaní pohľadávok).

3. Rozsah spracúvaných údajov

• Meno, priezvisko, adresa doručenia - na vybavenie objednávky
• Email, telefón - na komunikáciu o objednávke a zákaznícku podporu
• Fakturačné údaje - zákonná povinnosť (účtovníctvo)

4. Príjemcovia údajov

• Packeta - doručovateľ zásielok (meno, adresa, telefón)
• Účtovný softvér - spracovanie faktúr
• Nikomu inému vaše údaje neposkytujeme

5. Doba uchovávania

• Objednávkové a fakturačné údaje: 10 rokov (zákon o účtovníctve)
• Kontaktné údaje pre zákaznícku podporu: po dobu trvania zmluvného vzťahu a 3 roky po jeho skončení

Online podpora

Všeobecná online podpora využíva OpenAI. Pomoc pri návodoch a riešení problémov využíva Anthropic. Na prípravu odpovede dostane vybraný poskytovateľ vašu otázku, nedávnu konverzáciu a relevantný kontext týkajúci sa výberu zubov.

6. AI foto diagnostika (nepovinná funkcia)

Na stránke Otestujte sa máte možnosť nahrať fotografiu úst pre AI analýzu, ktorá vám odporučí vhodný scenár z Poradne. Táto funkcia je úplne dobrovoľná - môžete diagnostiku prejsť aj bez fotky, len na základe označenia zubov v diagrame.

Ak sa rozhodnete fotku nahrať, platia tieto pravidlá:

• Účel: výhradne AI analýza pre odporučenie vhodného scenára. Na nič iné sa fotka nepoužíva.
• Uloženie: fotka je dočasne uložená na našom serveri počas analýzy, ktorá trvá rádovo sekundy.
• Automatické mazanie: fotka je okamžite a automaticky zmazaná po dokončení diagnostiky. Mazanie je nastavené na úrovni servera a prebieha bez ľudského zásahu.
• Prístup k fotke: nikto - ani prevádzkovateľ. Fotky nie sú prezerané, kontrolované, archivované ani poskytované tretím stranám. Nie sú predmetom manuálneho review.
• Trvácnosť: žiadna. Fotka neexistuje na serveri dlhšie ako samotná analýza.
• Žiadny marketing, žiadny trénink modelu: fotky nepoužívame na trénink AI modelov, marketingové účely, reklamu, ani zdieľanie s tretími stranami.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR - súhlas (dobrovoľne sa rozhodnete fotku nahrať). Keďže fotka je okamžite zmazaná, nie je potrebné sa dodatočne dožadovať práva na výmaz - výmaz už prebehol.

7. Vaše práva

Máte právo na:

• Prístup k vašim osobným údajom
• Opravu nesprávnych údajov
• Vymazanie údajov (právo na zabudnutie)
• Obmedzenie spracúvania
• Prenosnosť údajov
• Námietku proti spracúvaniu

Tieto práva si uplatníte emailom na obchod@denticor.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

8. Cookies

Webová stránka denticor.sk používa technicky nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie stránky (prihlásenie, košík, objednávka). Analytické ani reklamné cookies nepoužívame.

Odporúčanie zubára (len so súhlasom): ak prídete cez odporúčací odkaz zubára zapojeného do nášho partnerského programu, opýtame sa vás, či si to môžeme 30 dní pamätať v cookie denticor_ref, aby zubárovi patrila odmena za odporúčanie. Cookie uložíme len vtedy, ak súhlasíte (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať vymazaním cookies vo svojom prehliadači.

Tieto zásady sú platné od 9. 4. 2026. Časť 8 (cookies) bola aktualizovaná 9. 10. 2026.