Všetko o nákupe
Objednávka, doručenie, platba – jednoducho a bez prekvapení.
Ako objednať
Cez web
Vyberte sadu v obchode, vyplňte doručovacie údaje, hotovo. Alebo použite online sprievodcu – podľa vášho potvrdeného označenia medzery porovná balenia a priradí návod. Zdravotný stav neposudzuje.
Telefonicky
Zavolajte na +421 903 890 097 (PO–PIA 8:00–19:00). S objednávkou vám pomôžeme telefonicky.
Emailom
Napíšte na obchod@denticor.sk. Odpovedáme počas pracovných dní.
Doručenie
Doručujeme cez Packetu po celom Slovensku za 3,90 €. Doručenie býva orientačne 24–48 hodín od odoslania a závisí od dopravcu.
Číslo zásielky a stav doručenia vám príde na email aj SMS.
Platba
Platba na dobierku pri prevzatí balíčka na výdajnom mieste Packety.
Ak niečo nie je v poriadku
Sme tu pre vás – pred nákupom aj po ňom.
Nedarí sa nasadenie
Ak sa vám nasadenie nedarí, zavolajte. Prejdeme s vami postup krok za krokom a pomôžeme nájsť príčinu.
Poškodený alebo neúplný tovar
Dajte nám vedieť, čo v zásielke chýba alebo v akom stave prišla, aby sme mohli reklamáciu vyriešiť.
Chcete vymeniť za iný variant
Ozvite sa a overíme možnosti výmeny podľa typu produktu a stavu hygienického obalu.
Chcete vrátiť
Do 14 dní môžete odstúpiť pri neporušenom hygienickom obale. Pred odoslaním si pozrite podmienky nižšie alebo nám zavolajte.
Po doručení sa ozveme
Niekoľko dní po doručení vám napíšeme, či je všetko v poriadku. Ak niečo nesedí, riešime to hneď.
V každom balení nájdete aj osobný odkaz od nás – s kontaktom pre prípad, že budete potrebovať pomoc.
Čo ak si neviete rady?
Ak si nie ste istí, online sprievodca za približne 2 minúty pomôže označiť polohu medzery a porovnať sady podľa množstva materiálu. Nehodnotí zdravotný stav. Pri probléme s nasadením zavolajte – pomôžeme krok za krokom.
PO–PIA 8:00–19:00
Vaše práva
Odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí nám napísať na obchod@denticor.sk alebo na adresu:
Sciéntio Laboratories spol. s r.o., Furčianska 97, 040 14 Košice
Platby vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili. Náklady na zaslanie tovaru späť hradí zákazník.
Dôležité: V súlade s § 19 ods. 5 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený (z hygienických dôvodov).
Ak je niečo chybné
Pri vadách tovaru v priebehu záručnej doby máte právo na bezplatné odstránenie vady. Pri vadách, ktoré nemožno odstrániť a ktoré bránia riadnemu užívaniu, máte právo na výmenu alebo vrátenie kúpnej ceny.
Ak je vada odstrániteľná, avšak vyskytne sa opakovane po oprave, máte právo na výmenu alebo vrátenie kúpnej ceny. Rovnaké práva máte aj pri oprave vadného tovaru po lehote 30 dní od uplatnenia reklamácie.
Obchodné podmienky
Úplné znenie všeobecných obchodných podmienok nájdete na stránke Obchodné podmienky.
Obsah a vybrané odborné formulácie boli redakčne a odborne konzultované s PharmDr. Mariannou Žitňanovou (výskum a vývoj liekov, 15 rokov praxe) a Mgr. Máriou Spišákovou (klinická farmácia, vedecký výskum a vývoj, 40 rokov praxe).