Všetko o nákupe
Objednávka, doručenie, platba — jednoducho a bez prekvapení.
Ako objednať
Cez web
Vyberte sadu v obchode, vyplňte doručovacie údaje, hotovo. Alebo použite diagnostiku — tá vám povie, ktorú sadu potrebujete.
Telefonicky
Zavolajte na +421 903 890 097 (PO–PIA 8:00–19:00). Objednávku vybavíme za pár minút.
Emailom
Napíšte na obchod@denticor.sk — odpovieme do 24 hodín.
Doručenie
Doručujeme cez Packetu po celom Slovensku. Objednávky prijaté do 14:00 v pracovný deň odosielame v ten istý deň. Doručenie trvá 24–48 hodín.
Číslo zásielky a stav doručenia vám príde na email aj SMS.
Platba
Platba na dobierku pri prevzatí balíčka na výdajnom mieste Packety.
Ak niečo nie je v poriadku
Sme tu pre vás — pred nákupom aj po ňom.
Nedarí sa nasadenie
Väčšinu problémov vieme vyriešiť telefonicky za 10 minút. Zavolajte — prejdeme to spolu krok za krokom. Nevzdávajte to skôr, než sa ozvete.
Poškodený alebo neúplný tovar
Dajte nám vedieť a vyriešime to. Bez zbytočných otázok.
Chcete vymeniť za iný variant
Ozvite sa a dohodneme výmenu. Bez komplikácií.
Chcete vrátiť
Máte na to právo do 14 dní. Ale skôr než pošlete balík späť — zavolajte nám. Možno to vieme vyriešiť.
Po doručení sa ozveme
Niekoľko dní po doručení vám napíšeme, či je všetko v poriadku. Ak niečo nesedí, riešime to hneď.
V každom balení nájdete aj osobný odkaz od nás — s kontaktom pre prípad, že budete potrebovať pomoc.
Čo ak si neviete rady?
Ak si nie ste istí, ktorú sadu vybrať — diagnostika to posúdi za 2 minúty. Ak máte problém s nasadením — zavolajte, pomôžeme krok za krokom.
PO–PIA 8:00–19:00
Vaše práva
Odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí nám napísať na obchod@denticor.sk alebo na adresu:
Sciéntio Laboratories spol. s r.o., Furčianska 97, 040 14 Košice
Platby vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili. Náklady na zaslanie tovaru späť hradí zákazník.
Dôležité: V súlade s § 19 ods. 5 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený (z hygienických dôvodov).
Ak je niečo chybné
Pri vadách tovaru v priebehu záručnej doby máte právo na bezplatné odstránenie vady. Pri vadách, ktoré nemožno odstrániť a ktoré bránia riadnemu užívaniu, máte právo na výmenu alebo vrátenie kúpnej ceny.
Ak je vada odstrániteľná, avšak vyskytne sa opakovane po oprave, máte právo na výmenu alebo vrátenie kúpnej ceny. Rovnaké práva máte aj pri oprave vadného tovaru po lehote 30 dní od uplatnenia reklamácie.
Obchodné podmienky
Úplné znenie všeobecných obchodných podmienok nájdete na stránke Obchodné podmienky.
Obsah a vybrané odborné formulácie boli redakčne a odborne konzultované s PharmDr. Mariannou Žitňanovou (výskum a vývoj liekov, 15 rokov praxe) a Mgr. Máriou Spišákovou (klinická farmácia, vedecký výskum a vývoj, 40 rokov praxe).