ZÁSADY SPRACÚVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

1. Identifikácia Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva Vaše osobné údaje, je spoločnosť:

  • Obchodné meno: SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o.
  • Sídlo: Tallerova 4, 811 02 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
  • IČO: 52 053 401
  • E-mail: obchod@denticor.sk
  • Telefón: 0903 89 00 97

(ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „my“).

2. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych základov

a) Plnenie kúpnej zmluvy (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

  • Účel: Prijatie a spracovanie Vašej objednávky, vystavenie faktúry, doručenie tovaru, komunikácia týkajúca sa stavu objednávky a plnenie ďalších zmluvných povinností.
  • Poznámka: Poskytnutie údajov na tento účel je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nie je možné uzavrieť a plniť kúpnu zmluvu. Na toto spracúvanie nepotrebujeme Váš súhlas.

b) Plnenie zákonných povinností (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

  • Účel: Vedenie účtovníctva a archivácia účtovných dokladov (faktúr) v súlade so zákonom o účtovníctve a zákonom o DPH. Vybavovanie reklamácií v súlade so spotrebiteľskou legislatívou.
  • Poznámka: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností.

c) Oprávnený záujem (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

  • Účel: Ochrana našich právnych nárokov, napr. pri vymáhaní pohľadávok (vrátane náhrady škody za neprevzatú dobierku). Zlepšovanie našich služieb prostredníctvom analýzy nákupného správania (v anonymizovanej podobe).
  • Poznámka: Proti tomuto spracúvaniu máte právo namietať.

d) Súhlas (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

  • Účel: Zasielanie marketingových oznámení a noviniek (newsletter) o našich produktoch a akciách.
  • Poznámka: Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu v každom marketingovom e-maile alebo zaslaním žiadosti na náš kontaktný e-mail.

3. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame bežné kategórie osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné na vyššie uvedené účely:

  • Meno a priezvisko
  • Fakturačná a doručovacia adresa
  • E-mailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Údaje o Vašich objednávkach a nákupoch

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov :

  • Prepravná spoločnosť: Slovenská pošta, a. s., za účelom doručenia Vašej objednávky.
  • Účtovná spoločnosť:, za účelom vedenia účtovníctva.
  • Poskytovatelia IT služieb: Spoločnosti zabezpečujúce prevádzku a podporu nášho e-shopu a webhostingu.
  • Orgány verejnej moci: V prípadoch, kedy nám takúto povinnosť ukladá zákon (napr. daňový úrad, SOI).

S každým sprostredkovateľom máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov, ktorá zaručuje ochranu Vašich údajov v súlade s GDPR.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané :

  • Na účely plnenia zmluvy: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu trvania záručnej lehoty (2 roky) a premlčacej doby pre uplatnenie právnych nárokov (spravidla 3 roky).
  • Na účely plnenia zákonnej povinnosti: po dobu stanovenú príslušnými zákonmi (napr. 10 rokov pre účtovné doklady).
  • Na účely marketingu (na základe súhlasu): do odvolania Vášho súhlasu.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte nasledujúce práva :

  • Právo na prístup k údajom: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup.
  • Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Máte právo na vymazanie Vašich údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie.
  • Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo žiadať obmedzenie spracúvania, napríklad ak namietate správnosť údajov.
  • Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich ďalšiemu prevádzkovateľovi.
  • Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ktoré je vykonávané na základe nášho oprávneného záujmu.
  • Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať.
  • Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že Vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: https://dataprotection.gov.sk/uoou/.

Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese nášho sídla alebo elektronicky na e-mailovej adrese: obchod@denticor.sk.

7. Súbory Cookies

Naše webové sídlo používa súbory cookies na zabezpečenie jeho funkčnosti a zlepšenie používateľského zážitku. Podrobné informácie o používaných cookies, ich účele a možnostiach správy Vášho súhlasu nájdete v samostatnej sekcii „Informácie o cookies“ na našom webe.